Política de Privacidad

The Inmo Factory (“nosotros”) opera la plataforma SaaS disponible en tif.ar y sitios relacionados. En esta Política explicamos cómo tratamos datos personales en el marco de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y normas complementarias.

Cuando nos contactás por el sitio de marketing o usás una cuenta del panel de administración, The Inmo Factory actúa como responsable del tratamiento.

Cuando una persona visita el sitio público de una inmobiliaria cliente y deja una consulta, la inmobiliaria es responsable del tratamiento de ese Prospecto. The Inmo Factory actúa como encargado del tratamiento para prestar el servicio (sitio, CRM y herramientas asociadas).

Según el uso de la plataforma, podemos tratar:

• Datos de contacto comercial: nombre, email, teléfono, inmobiliaria e información que nos envíes en formularios o por correo.
• Datos de usuarios del panel: nombre, email, rol, agencia y datos necesarios para autenticación y operación de la cuenta.
• Datos de Prospectos captados en sitios de inmobiliarias: nombre, email, teléfono, mensaje, propiedad de interés y metadatos de la consulta.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, eventos de interacción y cookies o identificadores similares.
• Datos de configuración de la agencia: branding, contenidos del sitio, canales de contacto, preferencias operativas y, si la inmobiliaria lo autoriza, la cuenta de Instagram profesional vinculada.

Tratamos los datos para:

• Responder consultas comerciales y brindar información sobre el servicio.
• Crear y administrar cuentas, autenticar usuarios y operar el panel.
• Permitir a las inmobiliarias publicar propiedades, captar Prospectos y gestionar su CRM.
• Prestar soporte, mejorar la plataforma y garantizar seguridad e integridad del servicio.
• Medir el uso del sitio de marketing y de los sitios públicos (analytics).
• Cumplir obligaciones legales y ejercer o defender derechos.

Tratamos datos personales cuando corresponde para ejecutar una relación contractual o precontractual, cuando media tu consentimiento (por ejemplo, al enviar un formulario), cuando existe un interés legítimo compatible con tus derechos (seguridad, mejora del servicio, prevención de abuso) o cuando la ley nos lo exige.

No vendemos datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo instrucciones y medidas de confidencialidad adecuadas, por ejemplo:

• Hosting e infraestructura (por ejemplo, Vercel y Railway).
• Almacenamiento de archivos y medios.
• Envío de correos transaccionales y de contacto.
• Métricas y medición (por ejemplo, Google Tag Manager / Google Analytics en marketing).
• Herramientas de mapas cuando se muestran ubicaciones de propiedades.
• Meta / Instagram, cuando una inmobiliaria conecta su cuenta profesional desde el panel (autorización OAuth; no pedimos ni guardamos la contraseña de Instagram).

Cuando un usuario del panel conecta un cliente de inteligencia artificial (por ejemplo, ChatGPT, Claude, Grok o Cursor) con su usuario, por OAuth o con un token de acceso en mcp.tif.ar, las respuestas de esa conexión se envían a ese cliente para que actúe en su nombre y dentro de su rol. No es un proveedor nuestro. Esa respuesta puede incluir el nombre y el rol de quien conectó, los datos públicos de la inmobiliaria (nombre, dirección, teléfono, redes y, si el plan lo permite, los nombres del equipo), el catálogo de Propiedades y una referencia opaca de cada oportunidad. No incluye la identidad del Prospecto ni lo que escribió: nombre, email, teléfono, Instagram, consulta, conversación, notas ni comentario de pérdida. Si el rol lo permite, y solo después de una confirmación del servidor, el cliente puede editar Propiedades y el sitio, guardar plantillas, generar la imagen de una publicación, anotar o mover una oportunidad e invitar a una persona al equipo. La contraseña de esa invitación se manda por correo y no vuelve al cliente. La conexión se puede revocar desde el panel. El proveedor del cliente trata lo que recibe según sus propias condiciones.

Los Prospectos y demás datos cargados por una inmobiliaria en su cuenta pertenecen a esa inmobiliaria. Su equipo autorizado puede acceder a ellos según los roles configurados. The Inmo Factory solo los trata para prestar el servicio y no los usa con fines comerciales propios ajenos a esa prestación.

Parte de la infraestructura o de los proveedores puede estar fuera de Argentina. Cuando eso ocurra, buscamos que el tratamiento se realice con salvaguardas razonables de seguridad y confidencialidad compatibles con la normativa aplicable.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas: mientras exista una relación comercial o de servicio, mientras la cuenta esté activa, mientras la inmobiliaria mantenga Prospectos en su CRM, o durante los plazos adicionales exigidos por ley, reclamos o seguridad. Luego los eliminamos o anonimizamos cuando corresponda.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (controles de acceso, cifrado en tránsito, separación de entornos y prácticas de desarrollo seguras). Ningún sistema es 100% invulnerable; si detectás un incidente, escribinos a la casilla de contacto indicada más abajo.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones de usuarios autenticados, recordar preferencias técnicas y medir el uso del sitio de marketing y de los sitios públicos. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies; algunas funciones (por ejemplo, el inicio de sesión) pueden dejar de funcionar correctamente.

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, y oponerte a tratamientos que no sean obligatorios, en los términos de la Ley 25.326.

Para ejercer estos derechos respecto de The Inmo Factory, escribinos a hola@tif.ar con el asunto “Datos personales”. Si tu pedido se refiere a un Prospecto o consulta hecha en el sitio de una inmobiliaria, también podés contactar directamente a esa inmobiliaria, que es la responsable de esos datos.

Si conectaste Instagram y después sacás la app desde la configuración de Meta, o pedís la eliminación de datos por el flujo de Meta, desconectamos esa cuenta y borramos la autorización guardada.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

El servicio está dirigido a inmobiliarias y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si creés que un menor nos proporcionó datos, contactanos para revisarlo.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio implica tomar conocimiento de la versión actualizada.

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos: hola@tif.ar.

Sitio: https://www.tif.ar